网上专卖店冲击实体店 左右手互搏
随着网络购物的逐渐普及,中国互联网电子商务市场正处于快速发展之中。一项调查预期,中国消费者电子商务市场总值2007年将超过10亿美元,未来3年的年增长率也将达到34%。 随着这个趋势,一个新迹象是,通过网上商店销售笔记本电脑的数量迅速增加,并日益冲击传统销售渠道,一些开网上专卖店和实体店的经销商感受到了自相残杀的意味。有业内人士预计,电子商务这种交易模式未来可以占到整个IT市场规模的20%~40%。 低成本成就网上专卖店 最近,经常需要出差的小李决定为自己配备一台笔记本电脑。他摈弃了“横扫”数码广场各家商铺的购买方法,选择网上购买。 小李先选定了一款电脑,然后在专门销售电脑的网站上搜索出所有出售这一型号的卖家,又使用价格排序工具将这些卖家的价格从小到大排列起来。最后在价格最优惠的几家中,根据卖家的信用度以及产品售后承诺等内容最终选定了中意的卖家。 “价格便宜是一个重要原因。”上海通尧电脑有限公司戴登勇经理告诉记者,如果是购买有保障的品牌电脑,网上、网下都会得到一样的售后服务,则上网购物会更实惠。 有业内人士向记者透露,八九千元的笔记本电脑是目前市场上最为主流的产品。这类电脑每多一级渠道,售价就会多出200元/台的成本。总代(一级代理商)由于出货量大,每台笔记本电脑的毛利润还达不到200元。 这并不是各级电脑销售商能获得的最后利润,事实上,如果算上店铺租金、人力支出、电费等叠加成本和营销成本,利润会更低。对于卖家而言,网络销售则意味着叠加成本下降:没有了传统店面高额的入场费,不需要人力、物力、广告和店租等一系列费用支出。 记者随便调查了一款电脑,以HP自由人DV2622为例,媒体报价是9299元,HP的总代理商出售给二级经销商的价格为8365元。一般的线下电脑商铺都会卖到8550元左右,并在上下50元浮动。根据记者计算,网上平均售价为8366元,几乎与从一级经销商处进货价格相同。甚至有一家网络店铺的卖价仅为8200元。这个店铺的老板马小姐告诉记者,售价低是因为可以直接从总代那里拿到产品,而且专做网络电脑的批发生意。 据了解,有的网上卖家甚至可以直接从厂家拿货,这样的商铺价格更具有优势。公司地址位于上海徐家汇漕溪北路45号航空科技大厦的赵先生告诉记者,目前淘宝网上出售电脑的商家中,很多是已经拥有了实体店,又拓展网络渠道的。而大部分品牌电脑的代理商也已开始或在酝酿传统渠道和网络渠道的同时出售电脑。“实体店竞争激烈,增加网上渠道也是开辟一条新的道路。” 还可以节约一块心照不宣的成本,那就是税收。有业内人士表示,电子商务方面的税收,国家并没有明确规定。而且在电子商务发展尚不完善的阶段,将暂不考虑征税。 一些国家为了鼓励电子商务发展,对网上购物给以税收优惠。韩国就为了避免透明交易带来税收负担加重,而采取了一些暂时的补偿措施,即在5年之内,免除中小企业0.2%的电子交易增值税。 左右手互搏? 尽管网上开店成本低廉,但网上网下两个渠道同时在做的电脑经销商仍然面临一个新的挑战:自己和自己竞争。 一位在网上和网下都开店的经销商颇为苦恼的是:很多买家都是在公司的实体店铺里看好商品,然后再到网上店里来买。虽然是一家挺大的电脑销售公司,网络部和门店部也不是同一个部门,但是对公司来说,原本属于实体店的顾客分流到了网络部门,必定使实体店要担负的成本更高。 北京爱成营销策划机构总企划师爱成认为,未来发展的必然趋势是,很多传统的销售渠道和经营场所都会在网上出现,也都会造成传统销售渠道的份额下降。“以电脑类产品而言,在传统的品牌商的价格分级体系中,二三级以下的终端价格没有优势,很难和网上竞争,会出现很大的竞争压力。” 尽管B2C越来越兴旺,但爱成认为这不可取代原有的销售渠道。“毕竟还是有许多消费者喜欢到现场购物。因为网络购物而将传统渠道荒废的做法是非常不划算的。因此,电脑厂商要注意的是,要平衡好不同渠道之间的关系,把价格体系确立好,以避免伤害到星罗棋布的小的网点。” “其实,电脑产品网上热卖虽然会对传统的销售造成一定影响和冲击,但是并不会构成原有渠道的生存危机。原有销售渠道把握好此前的固定市场,而网上销售渠道则更多是对新兴市场即电脑类产品的增量部分进行把握。从这个意义上而言,两者是可以共存的。” 淘宝网公关总监卢维兴表示。